FAQ

Rugbytots applique une politique de paiement en ligne uniquement. Le paiement est conçu pour simplifier le processus afin que votre réservation soit simple et efficace. Rugbytots exploite un système de paiement en ligne sécurisé qui répond aux niveaux de sécurité les plus élevés.

Le coût peut varier légèrement d'une région à l'autre en fonction du coût de location de la salle. Lors de la réservation en ligne de votre première période, le coût sera calculé en incluant les frais d'adhésion uniques de €35. En tant que membre de Rugbytots, vous bénéficiez d'un accès à notre espace parents, d'un droit de rétractation pour votre prochaine session de cours, d'une place en priorité dans les groupes d'âge supérieur, de réductions chez nos entreprises partenaires, ainsi que de la tenue Rugbytots que la majorité des enfants portent pendant les séances. Nous vous conseillons de ne pas porter la tenue lors de la première séance et si le cours ne plait pas à votre enfant, nous pourrons vous rembourser la tenue ainsi que les frais d’inscription. Les frais d'inscription sont par enfant, et non par famille et ne sont pas transférables.

Notre mission est que tous les enfants aiment venir aux cours Rugbytots, et nous ferons tout notre possible pour les aider à s’intégrer. Il est tout à fait normal que les enfants aient besoin d’un peu de temps pour s’habituer à un nouvel environnement, donc si votre enfant éprouve des difficultés, veuillez en discuter avec votre entraîneur après le cours, pour voir comment il peut l’aider.

Vous pouvez également contacter votre franchisé local qui verra comment vous aider.(les informations sont sur la page de votre cours via www.rugbytots.fr)

Si vous pensez que les cours ne sont toujours pas pour vous, vous pouvez annuler et recevoir un remboursement intégral, à condition que vous nous contactiez avant la 3ème semaine. Ce remboursement inclut la tenue, à condition qu'elle n'ait pas été portée et qu'elle soit retournée dans son emballage d'origine. Veuillez envoyer un email à returns@rugbytots.co.uk pour organiser le retour.

Il n’y a pas de contact physique (c'est-à-dire de plaquage) dans les cours Rugbytots. Il s'agit d'une séance de jeu basée sur des compétences motrices clés telles que les passes, les coups de pied, la course, l'agilité, la conscience de l'espace et l'équilibre.

Les cours se déroulent normalement en intérieur dans des salles de sport, des écoles, des centres de loisirs, des salles paroissiales et aussi dans des parcs.

Pour trouver le cours le plus proche, rendez-vous sur et saisissez votre code postal ou le nom de votre ville. Les cours les plus proches et les coordonnées de l’établissement s’afficheront.

Tous les cours chez Rugbytots sont assurés ce qui couvre à la fois les accidents personnels et la responsabilité civile.

Tous nos entraîneurs ont suivi notre formation complète et doivent obtenir notre label interne d'entraîneur Rugbytots avant d’animer nos cours. Tous les entraîneurs ont fait l'objet d'un contrôle de casier judiciaire et sont formés aux premiers secours.

Rugbytots organise des anniversaires ; veuillez vous référer à notre parties section sur notre site web.

Le cours est une séance de jeu structurée qui inclue un échauffement, de multiples activités et des exercices physiques. Il y a une multitude d’activités éducatives telles que reconnaître les couleurs, savoir compter, attendre son tour mais la plus importante de toutes : S'AMUSER!

Pour nos enfants de 2 à 3,5 ans, la séance dure 30 minutes.

Pour nos enfants de 3,5 à 5 ans et les enfants de 5 à 7 ans, la séance dure 45 minutes.

Nous vous conseillons d'apporter de l'eau pour réhydrater votre enfant, pendant et après la séance.

Nous conseillons à vos enfants de porter les vêtements et les chaussures dans lesquels ils se sentent le plus à l'aise. Vous recevrez votre tenue Rugbytots directement chez vous et la majorité des enfants la portera pendant les séances.

Dans la catégorie 2-3.5 ans, les parents participent activement à l’activité, tandis que dans les autre catégories 3.5-7 ans, la présence d’un adulte est requise pour soutenir, encourager et applaudir les accomplissements des enfants.

Un entraîneur principal est autorisé à prendre 12 enfants dans un cours, mais normalement il aura un assistant. Pour les classes de 12 enfants ou plus, il y aura deux entraîneurs.

Dans le groupe des plus jeunes, environ 30 % des enfants sont des filles. Dans les groupes des plus âgés, les filles représentent environ 20%.

Le plus important pour Rugbytots est que les enfants aient du plaisir et s’amusent pendant la séance. Dans le cours des plus âgés, nous commençons à enseigner des compétences un peu plus spécifiques au rugby en utilisant différentes techniques et des jeux variés.

Nous recevons régulièrement des retours positifs de la part des entraîneurs de mini rugby concernant les enfants qui sont passé par Rugbytots. Par dessus tout, nous renforçons la confiance en soi et développons des compétences qui s’adaptent à tous les sports et aux différents aspects de la vie.

Bien que nos ballons en mousse soient sans danger, la surveillance parentale est requise pour les enfants de moins de 3 ans en raison du risque potentiel d'étouffement.

Dès que votre enfant est inscrit chez Rugbytots, il sera prioritaire pour la période suivante. Nous vous enverrons un email vous avisant des dates de la nouvelle session pour réserver à l’avance avant que celle-ci ne commence. Dans cet email, une date limite de réinscription vous sera indiquée, vous donnant la priorité. Après cette date, nous retirerons votre enfant du cours pour offrir la place à quelqu'un de la liste d'attente.

Notre système de réservation en ligne ne dirige pas automatiquement votre enfant vers le groupe d'âge supérieur. Si les cours auxquels vous participez sont très fréquentés, il est préférable d'ajouter votre enfant sur la liste d'attente le plus tôt possible afin d’être averti dès qu'une place se libère. Si des places sont disponibles, veuillez appeler le siège social ou votre contact local et nous pourrons transférer votre enfant au groupe d'âge supérieur.

Rugbytots est une franchise mondiale qui utilise un système de réservation centralisé et automatisé. Les paiements des clients sont versés au nom de nos franchisés et distribués dans tout le réseau de franchises. Ces frais couvrent le coût de l'administration centrale pour garantir un système transparent et efficace qui permet à nos franchisés de vous offrir le meilleur service et les meilleurs cours possibles. Ces coûts ne sont pas liés aux frais de transaction engagés pour le traitement des paiements et restent les mêmes quelque soit votre mode de paiement.

Si vous souhaitez échanger un article, le renvoyer pour obtenir un remboursement ou annuler votre inscription dans le cadre de notre politique de remboursement intégral de deux semaines, vous devrez suivre la procédure ci-dessous. Si vous avez décidé de ne pas continuer avec Rugbytots, veuillez nous contacter dans les 48 heures après le deuxième cours pour bénéficier de la politique de remboursement intégral des deux semaines. Si vous ne nous contactez pas dans ce délai, vous risquez de ne pas bénéficier du remboursement intégral.

*Veuillez indiquer clairement si vous demandez un remboursement dans le cadre de notre politique de remboursement intégral des deux semaines.

Vous recevrez la procédure à suivre ainsi que l'adresse de retour dans les 48 heures.